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  • 附属口腔医院推行“四心”劳务为病人“降火”
  • 笔者:许航、陈尚文拍摄:数: 通告时间:2019-10-18字体:[ 美方
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        如何让牙病患者就医时“不上火”?热竞技官网唯一入口附属口腔医院在“不忘初心,难忘使命”主题教育中,坚持不懈以病人为主导的导向,穿越结构性排班、拓宽“四手操作”、安装“共产党员先锋岗”、专业透明收费,让百姓大众在医院享受到市心、舒心、暖心、放心的优质服务。

    “结构性排班”让病人更便捷

            1014日清晨715,附属口腔医院门诊大厅,来自新建区的李女士挂上牙体牙髓科专家号以后,愉悦不已。能在过去正常工作时间前就能拿到号,受益于该院实行的柔性工作排班。

        那天早起7时,顶很多人口在刚刚起床的时节,附属口腔医院的注册窗口、导诊,消毒供应室等单位医务人员已整装上岗。7:30,很多办公室已在接诊病人。

        口腔颌面外科门诊拔牙患者较多,近期常常要排长队。穿越实践弹性排班,住院部的先生在成功查房后立即会到门诊部应急支援,排长队现象解决了,病人的发生率也加强了。

        拍摄牙片是口腔疾病治疗必不可少的环节。针对随时拍片的病人,放射科同样实行弹性工作制,谈及“歇人不歇机”的行动,提前开机、延迟下班,星期一至周五的上、下午拉开半小时工作时间,双休日及节假日安排二线班随时接诊。

        提前开诊、延迟下班、近期应急、双休日门诊、24小时服务等6种流行性排班服务形式,舒缓了病人就诊压力、缩短病人等候时间,改进了公众就医体验。

    “四手操作”让病人更舒心

    928日上午,师从南昌市育华初中的小张同学在热竞技官网唯一入口附属口腔医院体验了一回“四手操作”的方便舒心,在医护人员“四手并用”的借鉴下,佩戴一年多之针灸器被快速摘除。看着镜子里一人整齐的牙齿,小张同学笑得合不拢嘴。

        “四手操作”是医护一体化医疗服务的一项新技能,大夫和护士四只手同时为患者进行各种医疗操作,包括调整体位及灯光、传递器械、吸唾隔湿、调拌材料、正常宣教、预定诊疗等。病人在诊治过程中不需起身配合,只需轻松、舒适地躺在治疗椅上就可完成治疗。医护人员也可集中精力开展高水平治疗,还可以有效防止医源性的交叉感染。

        为熟练掌握运用这项新技能,附属口腔医院先后派20多名医务骨干赴国内五大口腔院校进修学习,拓展根管治疗、永恒矫治粘接托槽、显微根尖手术、阻生牙拔除等四手操作技巧培育,举行多次四手操作考核和医护技能大比武,实现医护一体培训同质化,眼前全院临床科室四手操作率达70%

    “团员岗”让病人更暖心

    重组“不忘初心、难忘使命”主题教育和热竞技官网唯一入口基层组织年建设,附属口腔医院党委在全院党员职工中进一步加大“团员岗”宣传。共产党员职工的地位上、做事衣上均张挂中共党员标识,积极亮明党员身份、科普吸收群众监督。

    “团员岗”让青年医生从上起第一角就开始接受争当先锋、争相奉献的旺盛洗礼,让党员职工每时每刻牢记为公民大众服务的初心使命。下一项活动成为了一种工作机制,外延不断延伸,内蕴不断加深,形成了口腔医院的铭牌。诊所还把党建和公用事业活动结合起来,下基层、搞宣教、讲科普、做预防,慎始而敬终地为全市群众口腔健康服务。

    “税收标准透明”让病人更放心

    拓展主题教育以来,诊所通过抓思想认识到位、抓检视问题形成、抓整改落实到位,名将大众举报的“看病贵”“税收乱”等问题梳理出来,拓展专项调研。经全院征求意见、各科室申报、集团大家审定、所长办公会批准等程序,全院制定统一的税收模板,专业治疗服务价格。

    101日,诊所口腔正畸科、口腔颌面外科新收费模板正式上点。这是继8月、9月牙体牙髓科、牙周科、口腔修复科、小家伙口腔科、口腔种植科之后,先后三次上点。迄今,该院全体治疗项目170个新收费模板全部上点,进一步规范了全院治疗项目的税收。

        诊所还将医疗服务收费项目、价格及药品价格进行公示,推行门诊和住院病人清单制度,实现重点药品监控和处方点评制度,使得控制药占比等等,那些活生生的行动,让病人明明白白看病,清清楚楚交费,进一步加强了治疗收费的透明性。

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